Fiche Utilisateur

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Guide détaillé Accession sur Android

Définition

Accédez à toutes les fonctionnalités de votre téléphonie professionnelle en mobilité depuis votre smartphone ou votre tablette Android.

CARACTÉRISTIQUES:

• Effectuer et recevoir des appels via WiFi/3G en utilisant votre numéro de téléphone fixe;

• Déplacez les appels d'un téléphone fixe, les appareils mobiles et tablettes, sans raccrocher;

• Messagerie instantanée;

• Ajouter la vidéo à vos appels;

• Faire des appels depuis n'importe quel téléphone en utilisant votre téléphone fixe identification de l'appelant;

• Recevez les alertes de messagerie vocale;

• Écouter les messages vocaux et vidéo de lecture et afficher des télécopies;

• Contrôle le traitement des appels entrants;

• Synchronisez vos contacts.

Installation

Afin d'installer Accession Comminicator sur votre appareil Android, veuillez lancer Play Store (Google Play)

Dans le moteur de recherche, cherchez le logiciel Accession Communicator

Puis cliquez sur Installer en acceptant la demande d'accès aux différentes applications de votre appareil. Une fois installer, lancer le logiciel Accession Communicator en cliquant sur Ouvrir ou en cliquant sur l'icône de l'application ajouté à la liste des logiciels présents sur votre appareil.

Au premier démarrage, veuillez faire défiler la liste des opérateurs et choisir Metacentrex:

Puis acceptez les Conditions d'Utilisation.

Il vous est à ce moment là permit de définir si Accession est autorisé à effectuer des appels sortants et/ou accepter des appels entrants:

Indiquez ensuite les détails de votre compte MetaCentrex:

• Numéro(s) de téléphone: votre numéro de ligne à 10 chiffres (votre SDA personnelle);

• Mot de passe: votre mot de passe associé (en cas de perte, veuillez contacter votre administrateur).

Une fois connecté, veuillez indiquer votre numéro de portable si vous le désirez afin de transférer les appels vers votre GSM en cas de détection d'une mauvaise couverture 3G ou Wi-Fi pouvant altérer vos communications.

Après avoir passé la présentation, vous êtes alors connecté sur votre compte MetaCentrex et vous avez la viibilité de vos contacts:

Premier paramétrage

Afin d'accéder au menu d'Accession Communicator, veuillez cliquer sur l'icône “menu” en haut à gauche de votre écran:

Cliquez ensuite sur Paramètres:

Dans la catégorie Appels, si nécessaire, veuillez décocher l'option Utiliser uniquement les réseaux Wi-Fi. Le codec utilisé pour les appels est le codec SILK et il garanti une bonne qualité d'écoute et de transmission de la voix sur des réseaux 3G/4G.

Dans la catégorie Contacts, veuillez cliquer sur Contacts à afficher. Par défaut Accession Communicator affiche tous les contacts de votre appareil. Vous pouvez par exemple afficher que les contacts de votre compte MetaCentrex en décochant les comptes inutiles.

Pour revenir en arrière, cliquez sur l'icône bleu (flèche) en haut à gauche de l'écran de votre appareil.

Erreur Certificat SSL

Sur les appareils Android récents, l'autorité de certificat SSL utilisée pour l’utilisation de la messagerie instantanée (Tchat) n'est pas reconnue, il faut alors l'installer manuellement sur votre appareil. Cette erreur vous est indiquée par une alerte “!” sur votre appareil Android dans votre barre de notification.

(Dans la liste de vos contacts, vous ne voyez pas non plus leur état de présence)

Pour cela veuillez indiquer l'adresse suivante sur votre navigateur Internet de votre appareil et cliquez sur le lien indiqué afin d’installer l'autorité de certificat.

http://37.26.182.189/comodo_cert.html

Veuillez indiquer le nom exact de l'autorité de certificat COMODOHigh-AssuranceSecureServerCA et validez. Attention : Il se peut qu'à chaque redémarrage de votre appareil, le système Android vous signale une alerte de surveillance réseau de ce type.

Veuillez ne pas en tenir compte, cela est dû seulement au fait que votre certificat a été installé manuellement et ne fais pas parti de la liste des autorités de certificats autorisés automatiquement par Android sur votre appareil.

Une fois l'autorité de certificat installée, veuillez vous déconnecter du logiciel Accession Communicator et vous reconnecter.

Vous avez alors dans votre barre de notification de votre appareil l'icône suivant indiquant que Accession Communicator est connecté et fonctionne sans erreur. Vos contacts affiche alors leur statut de présence:

Ajoutez la fonctionnalité Click-to-call avec Accession sur vos pages Web

Gagnez du temps et profitez de communications entièrement intégrées avec l’extension Click to Call pour Chrome / Firefox / Opera. Le Click to Call vous permet de passer des appels directement depuis votre CRM, votre boîte mail (webmail) ou un site internet (myOpenIP) avec votre softphone Accession, sans avoir à taper de numéro de téléphone.

L’extension pour votre navigateur de Click to Call identifie les numéros de téléphone qui apparaissent sur les navigateurs et les CRM. Les utilisateurs gagneront un temps précieux en cliquant simplement sur le numéro de téléphone pour passer l’appel, sans avoir à numéroter ou à copier/coller le numéro.

L’extension sur Chrome / Firefox / Opera identifie automatiquement les numéros de téléphone sur l’écran et peut être configurée en quelques clics de façon à filtrer certains type de numéros. Les fonctionnalités Click to Call incluent la possibilité de définir des paramètres tels que la “longueur minimum du numéro” pour éviter que l’extension ne détecte des nombres qui ne sont pas des numéros de téléphone (codes postaux, numéro de compte, …).

Exemple : afin de pouvoir identifier automatiquement un numéro composé d’espaces (01 84 78 78 80) il vous faut paramétrer une longueur de caractères autorisés avec au minimum 14 caractères

Voici les liens pour télécharger et installer l’extension Click to Call (Telephone Number Detection) en fonction de votre navigateur :

Chrome : https://chrome.google.com/webstore/detail/telephone-number-detectio/oolkfddhhccdciigjigaghblnlkbgjki

Firefox : https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/telephone-number-detection/

Opera : https://addons.opera.com/en-gb/extensions/details/telephone-number-detection/?display=en

Voici un exemple de configuration type :

Lorsque vous cliquez sur un numéro, il se peut que votre navigateur vous demande de valider l’utilisation de votre softphone Accession Communicator de MetaCentrex ou bien de sélectionner une application.

Ou bien

Afin que lorsque l’on clique sur le numéro ce soit votre téléphone filaire qui soit utilisé pour émettre l’appel et non pas votre softphone, il faut paramétrer votre softphone comme ceci dans le menu Outils / Options / Appels

Passer des appels avec = Cliquer-pour-composer

Appelez-moi au = Compte téléphone (sda)

La plateforme appellera alors votre ligne pour ensuite vous mettre en relation avec le numéro cliqué. Il faudra donc avec votre téléphone filaire (il est normal que Accession sonne aussi mais il faut décrocher avec votre téléphone filaire).